Hace algunos días escribí una entrada sobre la Web de Sushi Factory, aparentemente el director de la empresa encargada del desarrollo de la Web se entero de esta entrada y me envío una replico en un comentario del post y a mi correo electrónico.
Aprovecho este espacio para analizar su replica y contestar los puntos que menciona.
Hola Albertein, soy Jeber Martinez, director de Mente Interactiva New Media Agency, empresa culiacanense que realizó el proyecto de Sushi Factory en la Web y que sigue dirigiendo las actualizaciones, medios digitales y propuestas para la marca.
Llegamos a tu Sitio Web, ya que nos has traido visitas desde tu sitio (gracias). Esto lo detectamos desde el Google Analytics.
Te agradezco nos hayas hecho un análisis tan exhaustivo de http://www.sushifactory.com.mx , definitivamente nos das muy buenas ideas para mejorar la Website, ya que no cualquiera se toma el tiempo de analizar y publicar sus comentarios sobre nuestros proyectos.
No hay problema, espero que mis comentarios sirvan para mejorar la usabilidad tanto de este como de futuros proyectos de su parte.
Quisiera platicarte un poco sobre este proyecto en particular. SF nos eligió para realizar una website que rompiera el molde de webs tradicionales de restaurantes en México y que tuviera propuesta, ya que la audiencia de SF tiende a ser parte de un segmento joven / contemporáneo con familiaridad a la tecnología. La Web ha pasado por varias etapas evolutivas hasta llegar a donde está, y a la empresa que dirijo en particular, ha servido como un ensayo para realizar cosas que otros proyectos / empresas no no los permiten por razones que van desde tratar de ser conservadores a simplemente ir al grano en mostrar la marca, por lo que SF es una bendición para cualquier creativo que labore en nuestra casa. Aun hoy existen varios proyectos que están próximos a despegar tanto en plataformas móbiles como en redes sociales que tienen que ver con SF que me gustaría que conocieras una vez lanzados.
Estaría encantado conocerlos cuando lo lancen, no dude en avisarme cuando tenga algo que mostrar, también puedo hacer criticas positivas 
.
Difiero en un punto en particular que mencionas y con el que partes en tu post, citándote “El primer signo de que algo esta mal es encontrarnos con una pagina completamente en flash”. Bueno, te comento sobre esto, creo que es un punto de vista muy particular y muy debatible. Como ejemplo, te cito uno de mis sitios favoritos http://www.thefwa.com donde aparecen los mejores sitios del día del mundo, entre los que aparecen películas, videojuegos, marcas transnacionales, estudios de cine, universidades, y un largo etcétera, desarrollados como principal plataforma… en Flash! Yo creo que no se debe satanizar la plataforma per se, sobretodo cuando está tan demostrado que Flash es una tecnología que ha permanecido y no solo eso, sino crecido por más de una década en la industria, generando incluso imitadores como es el caso del SilverLight de Microsoft. Igualmente te invito como codificador de LINUX que pruebes la tecnología de Flash si no la conoces, tiene una base de programación muy robusta e interesante, sobretodo en la nueva versión de Actionscript 3.0
Estoy en cierta forma de acuerdo en que algo este en Flash no indica que sea malo en si (Aun que muchas personas podríamos debatir lo opuesto), pero lamentablemente hay una gran cantidad de ejemplos que muestran el tipo de problemas que pueden causar el uso indiscriminado de una herramienta (Flash en este caso en particular).
Agradezco tu invitación respecto a Flash y ActionScript, ya e programado sobre esa plataforma en un par de ocasiones y la e evaluado para algunos proyectos más, aun que no e tenido la oportunidad de explorarla a fondo.
Tanto en Mente Interactiva como en Sushi Factory, nos tomamos muy en serio las opiniones y críticas de quienes nos visitan, tan nos lo tomamos en serio que ya está en nuestra agenda como UPDATE para http://www.sushifactory.com.mx ciertos puntos que platicas y otros que ya habíamos detectado; tales como la reproducción automática de música (la cual fue una decisión de diseño en su momento, ya que parte de la personalidad de la marca tiene que ver con su muy estilo particular de música el cual ya es “firma” en sus restaurantes), mejoramiento en sección ubicaciones, aumento de visibilidad en sección Contacto y la inclusión de PDF opcional u otras vistas en Menú. Te invito a que nos sigas de cerca sobre estas futuras actualizaciones.
Entiendo que el tener música de fondo haya sido una decisión de diseño, aunque no creo que haya sido acertada (Yo y probablemente la mayoría de los usuarios del sitio piensan esto), si alguien gusta de la música seguramente ya la esta escuchando antes de ingresar en su sitio, cuando uno va a un restaurante tiene que escuchar la música de fondo, pero si en cambio, me encuentro en casa o en mi trabajo no veo por que sushi factory elija que música debo escuchar mientras navego por su sitio.
Respecto a la carta virtual, lamento informarle que a pesar de que trataron de hacer lo correcto fallaron en brindar una carta que pueda ser usable para alguien que no conozca sus rollos, las imagenes de la carta virtual son muy pequeñas y los ingredientes que contiene cada platillo no alcanzan a ser distinguidos con claridad, justamente hace unos días tuve que descargar las imágenes fuentes, darles zoom y ponerle un poco de imaginación para descubrir que dice las leyendas de los ingredientes de los platillos. A mi parecer necesitan imagines mas grandes y nítidas en esa sección.
Por cierto, si alguien esta interesado en la carta de Sushi Factory offline a pesar de la mala calidad de las imágenes estas son las imágenes individuales que forman la carta (Claro que los administradores del sitio las pueden renombrar o borrar en cualquier momento):
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/01.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/02.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/03.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/04.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/05.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/06.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/07.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/08.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/09.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/10.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/11.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/12.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/13.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/14.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/15.jpg
http://www.sushifactory.com.mx/v2/menuvirtual/pages/16.jpg
En general la Website, el estilo precisamente era realizar una Web que rompiera con lo convencionalidad, arriesgándonos a lo que comentas de hacer lo contrario al “¿Por qué no hacer las cosas más sencillas?” como poner un scroll en la sección de imágenes de album o simplemente poner una tabla en HTML para poner los platillos. Bueno, como hice el comentario, al ir dirigidos a una audiencia más joven, tomamos el riesgo de buscar innovar y hacer las cosas más interesantes en un sitio de un restaurant donde no te esperarías que la marca haya tomado riesgos en pro a la experiencia de navegación del usuario (Me viene a la mente Burger King en bk.com, tacobell.com o chipotle.com marcas de restaurantes líderes algunas líderes mundiales que decidieron igualmente hacer las cosas diferentes …y utilizando Flash como plataforma principal).
Te mando un cordial saludo!
Ing. Jéber G. Martínez
Director Mente Interactiva
El problema principal con el sitio es la mala usabilidad, creo que pueden mostrar una imagen diferente y romper la convencionalidad sin destruir completamente la usabilidad del sitio en el camino, tener una tabla en HTML no significa perder la vistosidad, especialmente en estos momentos en que la Web es mas rica que nunca (HTML, CSS, Javascript). Aplaudo que hayan tomado riesgos en innovar la experiencia de navegación del usuario, pero lamentablemente lo que lograron fue algo que a pesar de ser vistosamente agradable es molesto de usar.
Los invito a no perder de vista la experiencia del usuario no solo en lo que se ve, si no el feeling general del sitio, un sitio a parte de ser vistoso debe de ser fácil de obtener información, debe de ser intuitivo, la usabilidad es clave, un sitio no usable solo molestara a los usuarios que en un principio se esta tratando de ganar.
La usabilidad en la Web no es un mundo obscuro, es algo ampliamente estudiado, tal ves ayudaría un poco ver las cosas desde la perspectiva del usuario que quiere obtener información y leer un par de libros, el clásico que me viene a la mente es Don’t Make Me Think! A Common Sense Approach to Web Usability.
También podría ser útil intentar experimentar con otro tipo de tecnologías estandares, como CSS y javascript.
Gracias por tomarse el tiempo en responder, Saludos!.
Tan famoso tú
Si wey no mames, la gente del internete me responde, Paris Hilton estará revolcándose de envidia.
Esta claro que el mundo no esta hecho para nosotros.
Yo creo que pudieron haber logrado tener una imagen nueva y “diferente” mas sin embargo ese tipo de webs, ya estan super reprobadas.
Algo clasico es en 1999 cuando todos los negocios empezaron a ponerse nombres como Cyber 2000, Tacos Milenio, Mofles Dos MIL !. Y ahora es lo mismo, osea! flash es una super herramienta pero el abuso puede causar estragos como ser totalmente inoperable para alguien que no tenga permisos de root ( exclavisado por la eternidad como yo) . y bien su solucion puede ser una pagina principal con telefonos etc. pero que pasa si yo ( exlacisado por la eternidad) quiero disfrutar de una buena web donde vea que es lo que mas se me antoja.
Y el mismo problema de la “moda” con el empachamiento del flash hace en por lo menos un porcentaje considerable de webs que ofrecen servicios por internet…. Me rompan las pelotas !!!!!
Cabe resaltar que la persona no se ofendio de tu critica, lo cual suele ser lo natural en este mundillo del internet y los diseñadores/desarrolladores, y que muy aparte se toma la molestia de “explicar” el por que de las cosas, aunque francamente era innecesario.
Total, te vuelves famoso solo por estar en desacuerdo con algo que practicamente no molesta a nadie (habra quienes pero ni pio hacen).
Rato we, y hoy no me conecte por que megared me dejo sin internet todo el dia. =(
@m313n45 Molesta pero, efectivamente, no pasa de una mentada de madre y ya. Digo, tampoco puedes andar por el mundo arreglando el internet.
eres un quejoon!
Albertein: jajaja seria el colmo. Hay una web bien culey que se llama Ingamevg.com, o algo asi XD
jajaja ntc. Cyas.
Yo batalle para usar la dichosa pagina!!
asi que tuve que hacer uso del directorio telefonico para ordenar un Suchi..
Lo bueno es que conocemos a Filiberto Fong…y no dire el resultado xD
Si el flash puede ser nocivo para la salud.
Y el internet deja caquita en el corazon (con voz de Micheal Jackson en South park).
Y con respecto a esa pagina del Chuchi… pues no pasa de ser una amable recordada de la jefesita. Saludos.
Que bueno que HTML5 le quitara la unica ventaja positiva al flash: Videos en Streaming.
Porque mira que los HD MP4 con h264 en HTML5 van mucho mejor que en Flash.
Excelente blog
Así es, solo falta que se extienda algo mas para poder confiar en las nuevas características.
Gracias!.
Beto: Programacion, checa tiempos, arre? =)
has post pinche webon!!!!1
Es que la pagina de Sushi Factory es de las que mas esta orgulloz0s Mente Interactiva, como que es un proyecto que les dejo buen billete y que tiene mas difusion… aunque no quiere decir que sea buena.
@Rucosoft no sabía que Mente Interactiva se sentía orgulloso de trabajo realizado en esa web, lastima que un trabajo que como dices le hayan pagado bien hayan realizado un trabajo tan pobre. Gracias por tu comentario!
Saludos Marco Trujillo! Es interesante ver los comentarios de otros desarrolladores Web de Culiacán. Sería bueno juntarnos para buscar crecimiento juntos y no descalificación como en otros lugares se hace por quien sabe qué motivos.
Saludos igualmente a Plauchu (un alumno q recuerdo mucho linuxero de la Valle de Bravo), y demás personas que no conozco pero que igual se respeta y se lee la crítica.
Gustos se rompen en géneros. Y de orgullo, todos nuestros proyectos nos dan orgullo, contribuyen a nuestro crecimiento, porque nos tomamos muy en serio nuestro trabajo.
Saludos!
JM
Agrego que no es necesario hacer suposiciones sobre si se pagó un “dineral” sobre el proyecto, haciendo eso estas entrando en difamaciones. Recuerda que lo que se escribe en Internet es público, ten cuidado con tus observaciones.
JM
Jéber Martínez , decir que ganaste un Buen billete no es difamacion todos ganamos un billete en nuestro tabajo no es cosa del otro mundo.
Gustos se rompen en géneros. ¿ Pero que importan los gustos ? no creo que existe persona en el mundo que les agraden paginas webs que no sean del todo comodas para navegar. El hecho de que existan en efecto diferentes gustos entre las personas no excuza de niuna manera las fallas en la pagina web, los comentarios lo han demostrado y se han citado mejoras que pueden ayudar a la pagina web.
Me pregunto por que no es posible hacer esas mejoras ?, y por que yo sigo sin poder entrar a la pagina web desde mi trabajo.
El gusto se rompen en generos… pero que gustos !!!!
@eL_ZaYa ¿Ya intentaste instalando Flash?
Ok, yo dije lo del orgullo por que vi mucha difusión de el “como se hizo la pagina” recuerdo que hasta tenían un video de youtube de como se hicieron los sonidos creo que es este:
http://www.youtube.com/watch?v=y9TpCcI6yVk
Aunque también voy a defender un poco a Jeber, la verdad en gustos se rompen géneros y como desarrollador web les comento que mas de 1 vez el cliente me ha echado a perder el proyecto por su mal gusto, me ha tocado decirle al cliente “ok la voy a hacer como tu quieres, pero no digas que yo lo hice” y lo peor es que la ultima vez fue con una agencia de publicidad MUY conocida en Culiacán, gracias a Dios ya bajaron la pagina y solo tiene una leyenda que dice “En construcción” a final de cuenta el que paga es el que tiene la ultima palabra.
Por cierto esto me recordo un comentario de Emilio Azcarraga cuando le preguntaron (en confianza) sobre el contenido de los programas reality tipo Bigbrother, La Academia, etc. creo que contesto algo como: “si el pueblo quiere mierda, hay que darle mierda” <– aunque no estoy nada deacuerdo con esa filosofia
@Rucosoft Entiendo que existan clientes que no saben lo que piden y tienen mal gusto, me a tocado lidiar con ese tipo de personas y por lo mismo me gustaría darle el beneficio de la duda a Jéber Martínez, que por supuesto no puede venir aquí y embarrar a su cliente.
Claro que muchas veces el portfolio de la casa habla por si mismo.
Saludos!
Jéber Martínez respecto el comentario que me dejaste
@eL_ZaYa ¿Ya intentaste instalando Flash?
Le recuerdo que hay un gran porcentaje de personas que en su ambiente laboral no se le es permitido utilizar la herramienta flash.
Yo en lo personal no soy muy exigente y tambien sé que las quejas, sugerencias y demas no son hacia ti, sino a la empresa S.F.
solo por critica personal
Me estan privando de un “MENU” solo por el hecho de no tener una herramienta en mi computadora.
Deverian de preocuparse por las personas que no pueden ver ó cargar al 100% su pagina por cualquier motivo. y aun asi cuando me quejo por que no me es posible ver el maldito menu por que tengo el bloqueo parental en mi pc. tengo como “respuesta – @eL_ZaYa ¿Ya intentaste instalando Flash? “. de parte del ; Jeber Martinez, director de Mente Interactiva New Media Agency, empresa culiacanense que realizó el proyecto de Sushi Factory en la Web y que sigue dirigiendo las actualizaciones, medios digitales y propuestas para la marca.
Creo que es algo asi como una patada en los webos!.
@eL_ZaYa
Pregunto, porque navegando por la Web no encontramos ligas rotas, y pues era ya sea que no tuvieras Flash o Javascript en tu computadora, no te quise faltar al respeto. Según estadísticas Flash tiene una presencia de alrededor del 99% ( http://www.adobe.com/products/player_census/flashplayer/ ) y como comenté en posts pasados, muchas de las mejores webs en el mundo han sido desarrolladas en esta plataforma es por ello de la decisión de aventarnos el paquete de esta forma (en serio, dense una visitada al http://www.thefwa.com a http://www.chipotle.com a http://www.bk.com , increibles websites desarrolladas con base en Flash).
Como sea, estamos desarrollando una alternativa a la Web en Flash para personas que no pueden ver el menú por no instalar o no poder instalar el plugin (en el caso de algunos celulares) ya que no vamos con los ojos vendados por este rollo de la Web, sabemos como van las tendencias, y ahora todo es cuestión de apuestas a que es lo que puede permanecer o no en la Web (HTML5). Como a ustedes a mi me apasiona la Web, y como bien comenté, estaría muy interesante que tuvieramos crítica constructiva, ya que es la mejor manera de crecer en nuestro caso como empresa, que igual está conformada por personas como ustedes que nos gusta y consumimos web todos los días, y pues sobretodo sinaloenses…!
Por cierto, honestamente a la fecha no he conocido de ninguna empresa/lugar que tenga restringida la instalación de Flash o que no lo tenga ya instalado en su software base.
Saludos!!!
JM
@hebermt
@Rucosoft Marco Trujillo, en ningún momento siento que mi persona sea atacada, ni que necesite ser “defendido”, gracias de todas maneras, pero si está de más decir/adivinar que un proyecto nos “dejó buen billete”, habla un poco extraño sobretodo cuando quien lo dice viene de otra agencia que se dedica a lo mismo, en este caso tu empresa KTV Networks.
La verdad sigo sin entender porque esta insistencia de las demás empresas especificamente en Culiacán de echarse tierra unas a las otras, como que ya es una “tradición” desde mi punto de vista mediocre donde por hablar mal de el de enfrente se cree que por esto se va a hacer mejor que el otro o mínimo ganarse una risa de quién lo lee. Somos de donde mismo, tenemos nuestras fortalezas y debilidades, nos dedicamos a lo mismo y hasta tenemos los mismos hobbies y perseguimos lo mismo.
Sobre el video de youtube, sobre el cual los invito a conocer es un canal dedicado a subir también producciones tipo multimedia ( http://www.youtube.com/user/menteinteractivatv ) subimos el cómo la hicimos como una manera de empezar un blog corporativo y compartir cómo generamos las ideas para un proyecto, y cómo nosotros valoramos el trabajar desde que se inicia hasta que se finaliza con contenido creativo generado totalmente por nosotros (osea, no templates/plantillas web, no bajar material creativo de otros autores, etc). De hecho tengo ideado reactivar este blog, ya que vienen más hijos-proyectos que realmente es todo un reto lograr a concebir cosas diferentes y que sean competitivas globalmente. Desde los administradores de contenidos Web CMS hasta el sonido que vamos a poner de fondo en un proyecto multimedia, tratamos que sean de nuestra autoría y darle un proyecto que no tenga un igual al cliente, sino que sea a la medida, como pienso que debería de ser siempre aunque a nosotros nos cueste más en tiempo y desarrollo.
En todo momento, estoy abierto como culichi desarrollador/creativo, para bien o para mal si ustedes quieren, a compartir lo poco o mucho que sepa. Yo desarrollo Web desde los 90s, y he aprendido de otros, de leer, de preguntar, estudiar, etc. y no por eso me impide a dar capacitaciones con las nuevas cosas que aprendo o si me telefonea una agencia X aunque sea competencia y no me guste su portafolio y me pregunta sobre algo, yo con mucho gusto contestarle, vaya! a fin de cuentas es crecer, y no “chingarse” al de enfrente o “mofarse” de él para darse a notar como el listo del pueblo. Sobra decir, que este tipo de comportamientos siempre van a hablar mal de tí independientemente que tengas razón o no.
Cuando quieran nos leemos en mi twitter @hebermt con mucho y que tenga una empresa X seguimos siendo de la misma ciudad (vecinos) y pues yo considero a las nuevas generaciones de desarrolladores/diseñadores las personas que van a definir el rumbo de cómo nos van a ver en otros lugares y en ayudar a crecer a otras empresas. Me parece curioso que me hablen de “usted”, yo tengo 30 años de edad, guitarrista en mis tiempos libres, gamer, medio hippioso, la intención de dejar un comentario aquí primeramente era para externar que estamos preocupados por hacer las cosas bien y siempre mejor que estamos para tener todos esta mentalidad y actitud.
Saludos!
Jéber M.
@hebermt
@[Jéber Martínez]
Mi critica a mi ver fue constructiva, mencione cada punto que me molesto/desagrado de la web como usuario y explique el por que de cada punto, no fue una queja sin fundamentos, fue un análisis detallado de mi frustración al intentar usar la web.
Me alegra saber que se este desarrollando una alternativa del sitio sin usar flash, nunca es malo darle mas opciones a los usuarios (Aun que entiendo que no siempre sea económicamente viable).
Si bien es cierto que hay muy buenos sitios en flash, también los hay malos, y lo mismo puede decirse de sitios que usan HTML. Cualquier tipo de sitio puede tener problemas de usabilidad, yo me limite a explicar de buena fe lo que según mi criterio son problemas con la web de Sushi factory, de los cuales, hay que admitirlo, a la ultima ves que revise el sitio, algunos fueron tomados en consideración tal como me lo informaste en tu correo.
No se bien si te refieres a mi cuando mencionas lo de “chingarse” o “mofarse” al de enfrente, antes de escribir la entrada trate de reportar los problemas que tuve yo en la sección de contacto, el hecho de reportar o criticar algún problema no quiere decir que solo se este buscando joderse a los demás.
Señas de que nada a sido con mala fe es que te seguí en twitter cuando conocí tu cuenta, ya que, a pesar de que pueda (o no) haber diferencias de criterios siempre es interesante escuchar lo que otros diseñadores/desarrolladores/etc en el medio tienen que decir.
Dar tu opinión, y mas si tiene fundamentos, nunca lo e tenido como que hable mal de uno.
Saludos.
Alberto Avila.
@AlbertEin
@AlbertEin
Sale! Nos leemos en twitter, bro!!! Y seguimos conectados con los comentarios…!
Jéber Martínez
Me agrada saber que ya trabajan en alguna alternativa, y solo por comentario yo no estoy encontra de paginas web en Flash , y ademas agrego que la pagina de S.F. es de un genero totalmente diferente a http://www.thefwa.com,http://www.chipotle.com ,http://www.bk.com .donde la web sirve para ver platillos y ordenar por telefono.
Hace rato “lo confieso” Ordene un Cuadra roll y me guie en las fotografias que nos diste en un comentario anterior. ( WIN )
( Una carta en PDF. estaria a toda madre) .
Saludos.
jeje
Odio los sitios totalmente hechos en Flash, me parece como dicen “Una corrientada” , “Enpanochan”.. además, hay muchos lugares como “Cybers” y empresas donde aun hay maquinas viejas y el tener que cargar una sola animación flash se vuelve todo una acrobacia de minutos.